Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Herroepingsrecht

Bij CarpGate heeft u als consument 14 dagen herroepingsrecht.

1. Bedenktijd
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden de overeenkomst te herroepen.

2. Hoe retourneert u?
Stuur een e-mail naar info@carpgate.com met uw bestelnummer dat u wilt retourneren. U kreeg per mail ons retourformulier. Na uw melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

3. Voorwaarden
• Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zitten (voor zover mogelijk).
• Geopende aas-producten (boilies, pellets, liquids) kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

4. Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van €6,99 binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug via dezelfde betaalmethode.

Neem voor het starten van een retourprocedure contact met ons op via:

e-mail:info@carpgate.com

telefonummer:+31652368685

Vermeld altijd uw bestelnummer bij de retourzending!

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt. Het retour adres is :

Poland

woj.dolnoslaskie

Piotrowice ul.Fabryczna 26

55-311 Kostomloty